BIC: Convención "WOW! BIC Sorprende"
Cliente: Bic Argentina (filial de la compañía francesa Bic, coordina también Chile y Uruguay)
Industria: Consumo masivo / artículos de librería y consumo
Año: 2015
El Desafío
Bic organiza todos los años un evento de motivación para los 100 integrantes de sus áreas de ventas y marketing de Argentina, Chile y Uruguay, en ocasiones en formato de viaje de incentivos a destinos aspiracionales (Hawái, México, entre otros). En 2015, en medio de una crisis económica argentina con clima preelectoral incierto, mantener el nivel de ediciones anteriores era inviable, y la compañía optó por una convención regional dentro del país. El desafío fue lograr el mismo efecto sorpresa y motivación con un presupuesto mínimo.
La Solución
Se eligió Mar del Plata como destino (en lugar de un vuelo, se trasladó a los 100 invitados en micros de alta gama, con menor costo y en temporada baja, lo que además redujo el impacto ambiental). La convención se realizó del 1 al 4 de septiembre de 2015 en el Sheraton Mar del Plata Hotel, bajo el concepto creativo “WOW!”, con comunicación y ambientación sorpresa en cada instancia: bienvenida con actor conductor, pantalla LED que cambiaba la estética de los salones, charla motivacional de una especialista mexicana en “Efecto WOW”, noche de karaoke temático “BIC Idol”, actividad de teambuilding en la playa con cuatriciclos y concurso de fotos, un “Master Chef grupal” de parrillada, una jornada libre con caminata a un restaurante y armado/vuelo de barriletes junto a la ONG BaToCo (acción de RSE), y una cena de cierre con temática de Carnaval Veneciano donde se entregaron los premios “BIC Boys de Cristal”. Cada noche los huéspedes recibían obsequios de marca en su habitación (camperas, kits de viaje, alfajores Havanna).
Resultados
Según la encuesta posterior al viaje, el 85% de los participantes calificó este encuentro como mejor y más disfrutable que los anteriores, el 81% confirmó una alta satisfacción con la agenda general y el tipo de actividades, y el 83% calificó entre muy bueno y excelente la calidad de las charlas y el trabajo de equipo entre colegas de distintas nacionalidades. La actividad del último día (armado y vuelo de barriletes con los nuevos marcadores BIC) fue calificada entre muy buena y excelente por el 88% de los participantes. En términos de presupuesto: pese a una inflación anual superior al 35% en Argentina ese año, el gasto total en pesos fue solo un 20% mayor al del viaje de 2014, gracias a las decisiones de traslado terrestre y destino de temporada baja.
Detalles Destacables
El concepto “Efecto WOW®” fue licenciado especialmente para el evento, con una charla a cargo de María Carmen Obregón, autora y conferencista mexicana especializada en esa metodología. La actividad de cierre, el armado y vuelo de barriletes en la playa, se hizo en alianza con BaToCo, una asociación civil sin fines de lucro dedicada a difundir esa disciplina, sumando una acción de responsabilidad social genuina al viaje. La decisión de trasladar a los 100 participantes en micros de alta gama en lugar de vuelos también redujo de forma notable la emisión de monóxido de carbono del programa. El caso completo es un ejemplo de creatividad bajo restricción presupuestaria: mismo impacto emocional y el mismo “factor sorpresa” logrado con menos presupuesto que en ediciones anteriores.
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