Pago Fácil: Récord Guinness "10 años de Pago Fácil"
Cliente: Pago Fácil
Industria: Servicios financieros / cobranza extrabancaria
Año: 2004
El Desafío
Pago Fácil, pionera del sistema de cobranza extrabancaria en Argentina y líder de mercado del sector (550 empleados, 350 cajeros, más de 7.000 empleos indirectos), cumplía en 2004 sus primeros 10 años. La empresa buscaba un evento multitarget original que por primera vez reuniera en una misma noche a todos sus públicos (directivos, empleados de todo el país, agentes de cobranza, sucursales y clientes), reforzara la identificación de la marca con los valores nacionales, y generara cobertura de prensa relevante, algo que un simple festejo de aniversario no lograría por sí solo.
La Solución
Se diseñó un evento que buscaba batir el Récord Guinness a la mayor cantidad de parejas bailando tango simultáneamente (el récord de baile vigente hasta ese momento era de 173 parejas de salsa, logrado en Florida, Estados Unidos, en 2001). Se convocó públicamente a 400 parejas de tango a través de las principales tanguerías de Buenos Aires y de un canal de TV por cable (Solo Tango) y un programa de Canal 9. A 15 días del evento original (previsto en el Campo Argentino de Polo), un problema artístico obligó a cambiar de sede y fecha en tiempo récord: se reubicó al Estadio Luna Park y se reprogramó para el 8 de noviembre de 2004. Un operativo de emergencia (callcenter, aviso en medios y personal apostado en la sede original) logró que, de 7.500 invitados avisados del cambio, solo una persona se presentara por error en el predio original. El día del evento, 270 parejas bailaron durante 6 minutos un tango compuesto especialmente para la ocasión (“Guinness”, de Erica Di Salvo), con Horacio Ferrer (Academia Nacional del Tango) como testigo fiscalizador oficial del récord. Asistieron más de 6.500 personas, con catering de Solo Empanadas (más de 14.000 unidades) y bebidas Pritty (más de 12.000), y cierre con show en vivo de Los Nocheros.
Resultados
Se batió el Récord Guinness con 270 parejas bailando tango, ampliamente superando el récord anterior. Una investigación de mercado realizada entre marzo y abril de 2005 registró 91% de recordación de marca. La empresa firmó más de 100 nuevos convenios de cobranza con otras empresas a partir del evento, la productividad en los locales aumentó 14% y bajó la rotación de personal. El evento tuvo cobertura en los principales medios gráficos (Clarín, La Nación, El Cronista Comercial, La Razón), radiales (Mitre, Continental, Diez, La Red) y televisivos (Canal 9, Solo Tango).
Detalles Destacables
El operativo contó con más de 150 personas trabajando en simultáneo en producción, decoración, acreditación, sonido e iluminación, con tres meses de planificación previa. Entre las acciones posteriores al evento se destacan: un evento de agradecimiento exclusivo para los bailarines con 540 diplomas personalizados y el sorteo de 10 viajes a las Cataratas del Iguazú; la edición de un DVD (1.000 copias) y un CD “Tango Guinness” (1.000 copias) con el tema compuesto para la ocasión; y una pareja no vidente que participó del récord, además de parejas que viajaron especialmente desde el interior del país (Comodoro Rivadavia, Concepción del Uruguay, Villa General Belgrano, entre otras localidades) para ser parte del evento.
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