Buenos Aires Grand Hotel: "Fidelización Creativa 3.0" con tecnología Poken
Cliente: Buenos Aires Grand Hotel
Industria: Hotelería (hotel boutique, Recoleta, CABA)
Año: 2013
El Desafío
El Grand Hotel, un hotel boutique orientado a la sustentabilidad (en camino a ser el primer hotel certificado LEED de Argentina), necesitaba darse a conocer entre tomadores de decisión corporativos y comunicar sus instalaciones, pero con una experiencia acorde a su identidad ambiental y con un presupuesto muy reducido.
La Solución
Jornada de capacitación y networking de medio día para 40 representantes de empresas multinacionales, organizada íntegramente en torno a la tecnología Poken: dispositivos tipo pendrive que permiten a los invitados intercambiar datos de contacto sin usar tarjetas o folletería impresa. Alejandro Verzoub, presidente de AV Business & Communication, encabezó el seminario “Fidelización Creativa 3.0” sobre experiencias motivacionales y fidelización. Luego los asistentes recorrieron el hotel en un site inspection gamificado: cada sector tenía tags con contenido y puntaje. Se armó una tabla de posiciones y se premió a los tres mejores “networkers”. Como requisito de ingreso, cada invitado debía traer un alimento no perecedero, que se donó al Centro Infantil Comunitario Vaquitas Lecheras (Villa Astolfi, Pilar).
Resultados
Asistieron 40 invitados del segmento corporativo. Cada invitado hizo contacto, en promedio, con 30 personas, y ese mismo promedio se repitió para la cantidad de asistentes que recolectaron información de los 10 tags distribuidos en el evento. Se recolectaron más de 30 paquetes de alimentos no perecederos para la donación.
Detalles Destacables
El evento combinó tres objetivos de negocio en un formato único: capacitación/marca personal de Alejandro Verzoub, exhibición comercial del hotel (site inspection no convencional) y responsabilidad social empresaria (donación de alimentos), todo con tecnología sin papel acorde a la filosofía ambiental del hotel. La campaña ganó el Oro en el FIP (Festival Iberoamericano de Promociones) 2014, en la categoría Eventos y Acciones con Presupuesto Reducido.
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